大阪府堺市N様ゴミ屋敷の大掃除（大阪府堺市）2024.03.02ゴミ屋敷

この記事の目次

1. ご相談内容
2. ご依頼内容
3. ビフォーアフター
4. 作業金額
5. 作業のポイント
6. お客様の声
7. 作業当日の流れ
8. ご依頼の流れ

ご相談内容

賃貸の団地お住まいだったN様がご高齢のため施設に移られました。しかし荷物などは置いたままで、しかも『ゴミ屋敷』状態であったため、同じ棟にお住まいの方々はネズミや悪臭に悩んでおられました。そこで住人の皆さんで話し合いをされて、室内の清掃を行うことになり、司法書士様を通じてレトリーブに連絡をいただき、現場を拝見した上でお見積りをさせていただきました。・室内にある荷物の全てを処分する・通帳や現金等は司法書士様を通じてご本人にお渡しするという条件で片付けおよび処分、清掃一式を請け負いました。

ご依頼内容

部屋内の全てのゴミと荷物、家財道具を処分する

エリア	大阪府堺市
住居	4階建団地 4階
間取り	3LDK
ゴミ処分量	2t車×3台、1t車×1台
作業時間	14時間（丸2日）
作業人数	1日目×6人、2日目×4人

今回ご依頼の頂いたお客様のお部屋のビフォー、アフターのお写真をご覧下さい。
（お客様には許可を頂いております。）

リビングダイニングキッチン？

ゴミ屋敷化した居室

玄関

作業金額	745,800円（税込）

作業のポイント

玄関を開けると中からゴミの圧で扉が開いて、悪臭とともにゴミが雪崩を起こすという、私たちが請け負う仕事の中でも、歴代1位2位を競うくらいにかなり劣悪な環境でした。着用していたマスクもすぐに真っ黒になってしまい、1日に何度も取り替えて作業を行いました。また頻繁にネズミが出てきて、ピョンピョンと跳ねる姿は漫画のようでした。初日はひたすらゴミ袋にゴミを詰める係とトラックに運搬する係とに分担しながらの片付け作業です。しかもエレベーターがなく、階段が非常に狭いため、ゴミを運ぶのにも苦労をしました。ただ、同じ棟の住人の方には全員にご挨拶をしていたので、片付けや運搬で生じる音などに目をつぶって下さるなど、温かく作業を見守っていただけたことが救いでした。また組合長さん何度も見に来て下さり、私たちの仕事にお褒めいただけたことも励みになりました。最後の掃除を終えた時に「ここまでキレイにしてくれるんだ」と、とても喜んで下さったので、今回もとても達成感のある仕事になりました。ご協力ありがとうございました。

お客様のコメント

住人が不在になった部屋から出てくる臭いとネズミに悩まされていて、衛生面でも心配だったので、住人の総意で片付けを業者さんにお願いすることにしました。司法書士さんを通じて紹介されたのがレトリーブさんで、見積りの時から元気で爽やかな印象だったので少し安心したのを覚えています。そして見事にゴミ屋敷を空にしてくれて、清掃までしっかりしてくれたので、住人とみんなで喜び合いました。「ウチの部屋も（終活で）片付けてもらわないと（笑）」といった冗談も出るほど、長年悩んできた私たちにとって嬉しい1日になりました。

作業当日の流れ
ご依頼の流れ

作業当日の流れ

step.01

家の鍵の取り扱い

・立ち会い可能な場合: お客様に鍵を開けていただき、作業終了まで預けていただくことも可能です。
・立ち会いが難しい場合: 事前に鍵をお預かりし、弊社が責任をもって開錠・施錠を行います。
step.02

作業の立ち会い

基本的には作業開始前と作業終了後の立ち会いをお願いしています。立ち会いが難しい場合は、写真や動画で作業内容をご報告します。
step.03

近隣へのご挨拶

マンションの場合は管理人様に、戸建ての場合は近隣の方にご挨拶の後、作業を開始します。
step.04

梱包・仕分け作業

不用品を丁寧に梱包し、仕分け作業を行います。
step.05

リサイクル品の分別作業

再利用可能な物やリユース可能な物の仕分けを行い、焼却処分を減らします。また、自治体の分別方法に基づいて分別を徹底します。
step.06

貴重品の確認

事前にお伺いしていない貴重品が発見された場合は、責任を持って保管し、作業終了後にご確認いただきます。
step.07

搬出・積み込み作業

梱包作業で仕分けされた家財道具をトラックに積み込みます。養生・消臭を徹底し、共用部や道路に影響が出ないよう配慮します。
step.08

軽清掃作業

不用品が撤去された後、埃やゴミを掃き掃除や掃除機での軽清掃を行います。希望があれば、ハウスクリーニングや補修リフォームも承ります。
step.09

確認・点検

軽清掃終了後にお客様と共に処分品の撤去忘れがないか確認し、捜索依頼のあった物や貴重品の返却を行います。
step.10

清算及び請求書のお渡し

点検確認後、ご承諾いただいた上で精算し、請求書をお渡しします。