Case事例紹介

神戸市北区 S様 一戸建て売却にともなう不用品処分と環境整備および引越し一式2024.04.26不用品処分・ゴミ処分

神戸市北区 S様 一戸建て売却にともなう不用品処分と環境整備および引越し一式

ご相談内容

S様はお住まいの家を売却して施設へ入られることになり、S様がお付き合いがあった東急リバブル様に相談をされて「それならレトリーブに相談してみると良いですよ 」と、紹介される形で家財道具の処分と必要な品の移送(引越し)という形で見積依頼をいただきました。 つまり『不用品処分』と(必要な品物は)『引越し』、そして庭を中心とした環境整備を行うことで、家の売却をスムーズに進めるという目的もありました。

ご依頼内容

家財道具や荷物の処分と環境整備、および必要な品の引越し

エリア 兵庫県神戸市北区
住居 一戸建て2階建て住宅
間取り 3DK+離れ
ゴミ処分量 2トントラック6台
作業時間 16時間
作業人数 6人

今回ご依頼の頂いたお客様のお部屋のビフォー、アフターのお写真をご覧下さい。
(お客様には許可を頂いております。)

洋室・和室
神戸市北区 S様 一戸建て売却にともなう不用品処分と環境整備および引越し一式
before
神戸市北区 S様 一戸建て売却にともなう不用品処分と環境整備および引越し一式
after
ダイニングキッチン
神戸市北区 S様 一戸建て売却にともなう不用品処分と環境整備および引越し一式
before
神戸市北区 S様 一戸建て売却にともなう不用品処分と環境整備および引越し一式
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作業金額 561,000円(税込)
作業のポイント

今回の現場のポイントは「不用品処分」と「必要なお品物の引越し」、そして「庭を中心とした環境整備」という3つの柱があったことです。まずお荷物が非常に多くて、離れを含む計4DKの間取りとしては過去最多級の2トントラック6台が出動し、計6名の作業員が丸2日かかって処理をしました。この物量に加えて時間を要したのは、庭の清掃を中心とした環境整備で、植木鉢や枯れた木の処分に手間がかかりました。またエアコンの配管が壁の中を伝う『隠蔽配管』であったため、この取り外しはかなり大変でした。もちろん次に入居される方が使えるように完全な形で外しました。 しかし嬉しいこともたくさんありました。初日はお客様がずっと立ち会って下さり、処分か移送かを随時お聞きすることができたので作業ロスも少なくて済みました。また「絶対に残したいから見つけて欲しい」と頼まれていたカメラを2日目に見つけることが出来ました。お客様に連絡をしたらすぐにタクシーで駆け付けられて、ものすごく喜んでいただきました。相当な思い出のある品だったようで、この瞬間にもまた僕は「この仕事をしていてよかった!」と思いました。そしてトラック1台分が引越し荷物となり、翌日(3日目)に2人の作業員でお届けして今回のお仕事は完了となりました。 更に今回は仕事を見ておられたご近所の方から「ウチも片づけて欲しいな」と、声をかけていただき、名刺をお渡ししていたら、後日本当にお仕事をいただくことが出来ました。リピーターや紹介の案件が多いことは、笑顔と誠意をモットーとしている僕たちの誇りです。

お客様のコメント

自分で片づけるのは無理だと思い、不動産屋さんに相談をしたところ、レトリーブさんを紹介していただきました。荷物の量が多く、また荒れ放題になっていた庭の片付けなども快く引き受けて下さり、作業の速さと丁寧さに驚いた次第です。しかも担当の方が常に笑顔で接してくれたので、気持ちよく住み慣れた我が家と離れることが出来ました。見つけ出してくれた思い出のカメラとともに新しい住まいで元気に過ごしたいと思います。

作業当日の流れ

  • step.01
    家の鍵の取り扱い

    ・立ち会い可能な場合: お客様に鍵を開けていただき、作業終了まで預けていただくことも可能です。
    ・立ち会いが難しい場合: 事前に鍵をお預かりし、弊社が責任をもって開錠・施錠を行います。

  • step.02
    作業の立ち会い

    基本的には作業開始前と作業終了後の立ち会いをお願いしています。立ち会いが難しい場合は、写真や動画で作業内容をご報告します。

  • step.03
    近隣へのご挨拶

    マンションの場合は管理人様に、戸建ての場合は近隣の方にご挨拶の後、作業を開始します。

  • step.04
    梱包・仕分け作業

    不用品を丁寧に梱包し、仕分け作業を行います。

  • step.05
    リサイクル品の分別作業

    再利用可能な物やリユース可能な物の仕分けを行い、焼却処分を減らします。また、自治体の分別方法に基づいて分別を徹底します。

  • step.06
    貴重品の確認

    事前にお伺いしていない貴重品が発見された場合は、責任を持って保管し、作業終了後にご確認いただきます。

  • step.07
    搬出・積み込み作業

    梱包作業で仕分けされた家財道具をトラックに積み込みます。養生・消臭を徹底し、共用部や道路に影響が出ないよう配慮します。

  • step.08
    軽清掃作業

    不用品が撤去された後、埃やゴミを掃き掃除や掃除機での軽清掃を行います。希望があれば、ハウスクリーニングや補修リフォームも承ります。

  • step.09
    確認・点検

    軽清掃終了後にお客様と共に処分品の撤去忘れがないか確認し、捜索依頼のあった物や貴重品の返却を行います。

  • step.10
    清算及び請求書のお渡し

    点検確認後、ご承諾いただいた上で精算し、請求書をお渡しします。

ご依頼の流れ

  • Flow01
    お問い合わせ
    お問い合わせ

    LINE、電話、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

  • Flow02
    お見積り
    お見積り

    お客様のご希望に応じた日時で訪問し、現場を確認後、お見積りをお出しします。

  • Flow03
    お買取り査定
    お買取り査定

    不用品の中で買取可能なものがあれば、査定を行い、買取価格をご提示します。

  • Flow04
    日程調整
    日程調整

    お客様のご希望に合わせて作業日程を決定します。マンションなどの場合は、管理人様や管理組合様との調整も行います。

  • Flow05
    作業実施
    作業実施

    ご確認後、作業を開始します。作業終了後の確認も行います。

  • Flow06
    清算
    清算

    作業終了後、点検確認を行い、ご承諾いただいた上で精算及び請求書のお渡しをします。

  • この記事を書いた人
    この記事を書いた人

    ●生川 駿

    「安心、安全、丁寧」が、私の仕事におけるモットーの三本柱です。
    仕事の魅力はお部屋を隅々まで綺麗にして作業を終えた時に感じる仕事の達成感。これをお客様と共有できた瞬間に疲れなんて全て吹き飛びます。
    特技:笑顔を共有できます

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