神戸市北区 K様（不動産会社を通じて）マンション退去後の荷物撤去と掃除2024.09.26不用品処分・ゴミ処分

この記事の目次

1. ご相談内容
2. ご依頼内容
3. ビフォーアフター
4. 作業金額
5. 作業のポイント
6. お客様の声
7. 作業当日の流れ
8. ご依頼の流れ

ご相談内容

神戸市北区のマンションにお住まいだったK様が、退去時に（管理会社が処分を引き受ける約束の上で）家財道具等を多く残されていったため、レトリーブとお付き合いの長い管理会社（大手不動産会社）を通じて、室内の荷物撤去および清掃の依頼が入りました。・室内にある荷物や家財道具全てを処分する・いつも通り入念な清掃を行うという条件で家財道具の搬出撤去処分および清掃作業一式の見積りをお出しして作業を請け負いました。

ご依頼内容

マンション内の全ての荷物を撤去および清掃

エリア	神戸市北区
住居	15階建マンションの4階
間取り	3LDK
ゴミ処分量	2tロングワイドトラック×2台、1tトラック×1台
作業時間	6時間
作業人数	5人

今回ご依頼の頂いたお客様のお部屋のビフォー、アフターのお写真をご覧下さい。
（お客様には許可を頂いております。）

洋室（物置？）

ダイニングキッチン

洋室

作業金額	210,000円（税込）

作業のポイント

今回は退去時に時間がなかったのか、不動産会社に処分を委ねて引越しを済まされたとのことでした。といっても、退去前でも退去後でも私たちの仕事は同じなんですけどね（笑）。作業のポイントは、とてもキレイなマンションで、室内や廊下などの養生を厳しく行うルールがあった点。そしてマンションの前にトラックを横付けできない構造であったため、エントランスを出てから相当な距離を手押しで運ばなければならなかった点です。またエアコンの室外機が隠蔽配管（配線）であったため、コード類をきっちり残しておかないと、次に工事に入る業者さんが困るのでわかりやすくケアをしておく点も重要なポイントでした。あとは余談レベルですが、ドラム式の洗濯機をどのルートから搬出すればよいのか、まるでパズルゲームのように頭をヒネったことでした（笑）。もちろん今回も1つのミスもなくやり遂げられたので、僕たちスタッフはプロとしての誇りを持って作業をコンプリート出来ました。

お客様のコメント

今回も隅々まで行き届いた清掃をしてもらい、次の工程（ハウスクリーニング）の時間と経費がかなり節約することができました。一点、「どうしてコードがむき出しで残っているんだろう？」と疑問に思って電話をしたところ、「壁の中を伝う配線なのでわかりやすく残しておかないと次の業者さんが困るんです」と説明を受けて、納得するとともに私自身も勉強になりました。こうした細やかな配慮も私たちがレトリーブさんに依頼する理由のひとつです。今後ともよろしくお願いします。

作業当日の流れ
ご依頼の流れ

作業当日の流れ

step.01

家の鍵の取り扱い

・立ち会い可能な場合: お客様に鍵を開けていただき、作業終了まで預けていただくことも可能です。
・立ち会いが難しい場合: 事前に鍵をお預かりし、弊社が責任をもって開錠・施錠を行います。
step.02

作業の立ち会い

基本的には作業開始前と作業終了後の立ち会いをお願いしています。立ち会いが難しい場合は、写真や動画で作業内容をご報告します。
step.03

近隣へのご挨拶

マンションの場合は管理人様に、戸建ての場合は近隣の方にご挨拶の後、作業を開始します。
step.04

梱包・仕分け作業

不用品を丁寧に梱包し、仕分け作業を行います。
step.05

リサイクル品の分別作業

再利用可能な物やリユース可能な物の仕分けを行い、焼却処分を減らします。また、自治体の分別方法に基づいて分別を徹底します。
step.06

貴重品の確認

事前にお伺いしていない貴重品が発見された場合は、責任を持って保管し、作業終了後にご確認いただきます。
step.07

搬出・積み込み作業

梱包作業で仕分けされた家財道具をトラックに積み込みます。養生・消臭を徹底し、共用部や道路に影響が出ないよう配慮します。
step.08

軽清掃作業

不用品が撤去された後、埃やゴミを掃き掃除や掃除機での軽清掃を行います。希望があれば、ハウスクリーニングや補修リフォームも承ります。
step.09

確認・点検

軽清掃終了後にお客様と共に処分品の撤去忘れがないか確認し、捜索依頼のあった物や貴重品の返却を行います。
step.10

清算及び請求書のお渡し

点検確認後、ご承諾いただいた上で精算し、請求書をお渡しします。