大阪府吹田市K様（弊社に直接のご依頼）遺品整理処分作業一式（吹田市内マンション）2023.12.28モノ屋敷

この記事の目次

1. ご相談内容
2. ご依頼内容
3. ビフォーアフター
4. 作業金額
5. 作業のポイント
6. お客様の声
7. 作業当日の流れ
8. ご依頼の流れ

ご相談内容

吹田市内のマンションにお住まいだったご高齢の方がお亡くなりになり、同じマンションの別室にお住まいの妹さんから「遺品の整理と処分を速やかにお願いしたい」というご依頼をいただき・基本的に室内にある物は全て処分・貴重品や思い出の品などはまとめてお渡しという条件で片付け処分作業一式を請け負いました。

ご依頼内容

室中の物を全て処分（ただし貴重品や思い出の品は残す）

エリア	大阪府吹田市
住居	マンンション1階
間取り	2DK
ゴミ処分量	2トントラック×2台 + 25立米（吹田市が引き取り）
作業時間	4時間
作業人数	8人

今回ご依頼の頂いたお客様のお部屋のビフォー、アフターのお写真をご覧下さい。
（お客様には許可を頂いております。）

居室(和室）

和室（物置？）

ダイニングキッチン

ベランダ

作業金額	330,000円（税込）

作業のポイント

故人がご高齢ということもあってか物を捨てられない方だったようで、部屋には以前の引越し時の状態と思しき未開封のダンボールも沢山ある状態でした。物が多すぎて足を踏み入れる場所も限られましたが、決してゴミ屋敷ではありませんでした。そんな状況だったため、品物の持ち出しを先に行いながら、並行して仕分け作業はガレージに停めたトラックの荷室で行うことで対応しました。また吹田市が25立米分まで後日に処分をして下さるとのことだったので、駐車場2台分に処分品を置かせてもらうことが出来ました。この点がご依頼人の「とにかく早くして欲しい」というご要望に応えることが出来た最大の要因だったと思います。弊社からは総勢8名が現場に入ってフル回転。終了後にご依頼人が「こんなに綺麗にしてもらってありがとう！」と、涙を流されてご祝儀まで頂戴しました。自分たちの仕事を高く評価していただけたことで、今回もとてもヤリガイのある現場となりました。そしてやっぱり僕はこの仕事が大好きなんだと強く感じました。

お客様のコメント

姉が亡くなり遺品の整理と処分をしなくてはならなくなり、業者さんを探していたところレトリーブさんを見つけて相談をしました。「とにかく早く片付けて欲しい」と無理をお願いしましたが、作業のスピードだけではなくて、隅々まで綺麗に掃除をして下さっていて驚きというか感動をしました。スタッフの皆さんも全員が爽やかで、仕事も説明もとても丁寧だったので、「お願いして良かった」と心から思いました。きっと姉も喜んでいると思います。本当にありがとうございました。

作業当日の流れ
ご依頼の流れ

作業当日の流れ

step.01

家の鍵の取り扱い

・立ち会い可能な場合: お客様に鍵を開けていただき、作業終了まで預けていただくことも可能です。
・立ち会いが難しい場合: 事前に鍵をお預かりし、弊社が責任をもって開錠・施錠を行います。
step.02

作業の立ち会い

基本的には作業開始前と作業終了後の立ち会いをお願いしています。立ち会いが難しい場合は、写真や動画で作業内容をご報告します。
step.03

近隣へのご挨拶

マンションの場合は管理人様に、戸建ての場合は近隣の方にご挨拶の後、作業を開始します。
step.04

梱包・仕分け作業

不用品を丁寧に梱包し、仕分け作業を行います。
step.05

リサイクル品の分別作業

再利用可能な物やリユース可能な物の仕分けを行い、焼却処分を減らします。また、自治体の分別方法に基づいて分別を徹底します。
step.06

貴重品の確認

事前にお伺いしていない貴重品が発見された場合は、責任を持って保管し、作業終了後にご確認いただきます。
step.07

搬出・積み込み作業

梱包作業で仕分けされた家財道具をトラックに積み込みます。養生・消臭を徹底し、共用部や道路に影響が出ないよう配慮します。
step.08

軽清掃作業

不用品が撤去された後、埃やゴミを掃き掃除や掃除機での軽清掃を行います。希望があれば、ハウスクリーニングや補修リフォームも承ります。
step.09

確認・点検

軽清掃終了後にお客様と共に処分品の撤去忘れがないか確認し、捜索依頼のあった物や貴重品の返却を行います。
step.10

清算及び請求書のお渡し

点検確認後、ご承諾いただいた上で精算し、請求書をお渡しします。