Case事例紹介

ゴミ屋敷マンション退去前の全処分と完全な清掃一式(大阪市淀川区H様から不動産会社を介してのご依頼)2023.10.30ゴミ屋敷

ゴミ屋敷マンション退去前の全処分と完全な清掃一式(大阪市淀川区H様から不動産会社を介してのご依頼)

ご相談内容

賃貸マンションにお住まいだったH様が退去されることになり、不動産会社であるA社に「室内の物を全て処分して欲しい」という依頼をされました。そこでA社と長くお付き合いをさせていただいている株式会社レトリーブにご連絡をいただき、現場を拝見した上でお見積りをさせていただきました。 ・室内にある荷物の全てを処分する ・限られた期限内で作業を終える という条件で片付けおよび処分一式を請け負いました。

ご依頼内容

部屋内の全てのゴミと荷物、家財道具を処分する

エリア 大阪市淀川区
住居 15階建マンション 14階
間取り 3LDK
ゴミ処分量 2tトラック×3台 + 1tトラック×1台
作業時間 21時間(丸3日間)
作業人数 1日目×6人、2日目・3日目×3人

今回ご依頼の頂いたお客様のお部屋のビフォー、アフターのお写真をご覧下さい。
(お客様には許可を頂いております。)

洗面浴室
ゴミ屋敷マンション退去前の全処分と完全な清掃一式(大阪市淀川区H様から不動産会社を介してのご依頼)
before
ゴミ屋敷マンション退去前の全処分と完全な清掃一式(大阪市淀川区H様から不動産会社を介してのご依頼)
after
作業金額 487,300円(税込)
作業のポイント

とにかく荷物が多い現場だったので、スタッフ総動員でゴミをまとめる作業に徹しました。ただし『ゴミ屋敷』のボリュームでしたが、ほとんどがゴミではなかったので、正確には『モノ屋敷』と言うべきかもしれません。それでも私が初めて経験する荷物量で、シャンプーなども集めたらケース単位くらいの量で、おそらく「買い物が好きでモノが捨てられない」方がお住まいだったのだと思います。また鉄雑品や電気コード、衣装ケースなども大量にありました。しかし丸3日をかけて14階からの撤収作業が完全に片付いた時、その様子を写真に収めた時は、これまでで一番の達成感を感じました。不産会社の方も「限られた期間内に完璧に片づけてくれた。見積りもリーズナブルでした」と、ものすごく喜んで下さり、いつも以上に「この仕事をしていてよかった」という満足感もいただきました。

お客様のコメント

今回は荷物の量が想像を絶する量があり、また賃貸物件で次の入居に間に合わせなくてはならなかったので、レトリーブさんには少し無理をお願いしたと思います。それでもスケジュール調整をして完全に撤収をしてくれたので、本当に助かりました。レトリーブさんは現場でしっかり作業をしてくれることはもちろん、見積りの金額もいつも明確に提示してくださるので、安心してお願いできるからありがたいです。

作業当日の流れ

  • step.01
    家の鍵の取り扱い

    ・立ち会い可能な場合: お客様に鍵を開けていただき、作業終了まで預けていただくことも可能です。
    ・立ち会いが難しい場合: 事前に鍵をお預かりし、弊社が責任をもって開錠・施錠を行います。

  • step.02
    作業の立ち会い

    基本的には作業開始前と作業終了後の立ち会いをお願いしています。立ち会いが難しい場合は、写真や動画で作業内容をご報告します。

  • step.03
    近隣へのご挨拶

    マンションの場合は管理人様に、戸建ての場合は近隣の方にご挨拶の後、作業を開始します。

  • step.04
    梱包・仕分け作業

    不用品を丁寧に梱包し、仕分け作業を行います。

  • step.05
    リサイクル品の分別作業

    再利用可能な物やリユース可能な物の仕分けを行い、焼却処分を減らします。また、自治体の分別方法に基づいて分別を徹底します。

  • step.06
    貴重品の確認

    事前にお伺いしていない貴重品が発見された場合は、責任を持って保管し、作業終了後にご確認いただきます。

  • step.07
    搬出・積み込み作業

    梱包作業で仕分けされた家財道具をトラックに積み込みます。養生・消臭を徹底し、共用部や道路に影響が出ないよう配慮します。

  • step.08
    軽清掃作業

    不用品が撤去された後、埃やゴミを掃き掃除や掃除機での軽清掃を行います。希望があれば、ハウスクリーニングや補修リフォームも承ります。

  • step.09
    確認・点検

    軽清掃終了後にお客様と共に処分品の撤去忘れがないか確認し、捜索依頼のあった物や貴重品の返却を行います。

  • step.10
    清算及び請求書のお渡し

    点検確認後、ご承諾いただいた上で精算し、請求書をお渡しします。

ご依頼の流れ

  • Flow01
    お問い合わせ
    お問い合わせ

    LINE、電話、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

  • Flow02
    お見積り
    お見積り

    お客様のご希望に応じた日時で訪問し、現場を確認後、お見積りをお出しします。

  • Flow03
    お買取り査定
    お買取り査定

    不用品の中で買取可能なものがあれば、査定を行い、買取価格をご提示します。

  • Flow04
    日程調整
    日程調整

    お客様のご希望に合わせて作業日程を決定します。マンションなどの場合は、管理人様や管理組合様との調整も行います。

  • Flow05
    作業実施
    作業実施

    ご確認後、作業を開始します。作業終了後の確認も行います。

  • Flow06
    清算
    清算

    作業終了後、点検確認を行い、ご承諾いただいた上で精算及び請求書のお渡しをします。

  • この記事を書いた人
    この記事を書いた人

    ●生川 駿

    「安心、安全、丁寧」が、私の仕事におけるモットーの三本柱です。
    仕事の魅力はお部屋を隅々まで綺麗にして作業を終えた時に感じる仕事の達成感。これをお客様と共有できた瞬間に疲れなんて全て吹き飛びます。
    特技:笑顔を共有できます

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