Case事例紹介

兵庫県三田市F様(不動産会社を通じて) マンションゴミ屋敷の荷物撤去片付け清掃一式2023.12.20ゴミ屋敷

兵庫県三田市F様(不動産会社を通じて) マンションゴミ屋敷の荷物撤去片付け清掃一式

ご相談内容

F様はマンションの1階にお住まいで、室内がゴミと物で溢れ返ってしまう状態になり、不動産屋さんに相談をなさいました。 そして不動産屋さんと話し合いをされた結果、「一度、全ての荷物を撤去してリスタート」ということになったそうです。 これにより、株式会社レトリーブとお付き合いの長い不動産屋さんから「荷物を完全撤去して欲しい」という依頼が弊社に入りました。 ・室内にある荷物は全て撤去 ・貴重品等は全てお渡しする という条件で片付けおよび荷物撤去作業一式を請け負いました。

ご依頼内容

ゴミ屋敷問題の解決のため家財道具を含む全撤去(貴重品は残してお渡し)

エリア 兵庫県三田市
住居 マンション1階
間取り 3LDK
ゴミ処分量 2t車×3台、1t車×1台
作業時間 10時間
作業人数 7人

今回ご依頼の頂いたお客様のお部屋のビフォー、アフターのお写真をご覧下さい。
(お客様には許可を頂いております。)

キッチン
兵庫県三田市F様(不動産会社を通じて) マンションゴミ屋敷の荷物撤去片付け清掃一式
before
兵庫県三田市F様(不動産会社を通じて) マンションゴミ屋敷の荷物撤去片付け清掃一式
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玄関周り
兵庫県三田市F様(不動産会社を通じて) マンションゴミ屋敷の荷物撤去片付け清掃一式
before
兵庫県三田市F様(不動産会社を通じて) マンションゴミ屋敷の荷物撤去片付け清掃一式
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作業金額 650,000円(税込)
作業のポイント

玄関を入ったところから多くの物が積まれていて、部屋の中は足の踏み場はおろか立ち入ることが難しいくらいのゴミ屋敷という状態だったのが今回の現場です。 今回は撤去作業において3つのポイントがありました。1つ目はマンションの1階ということで、エレベーターや階段を使う必要がなかったため、搬出作業の効率が良かったという点です。 2つ目は弊社が動画による現場紹介を始めるため、動画撮影の都合で通常の作業順序と変化が生じたことです。これについては、事前にお客様に承諾をいただいています。また動画撮影許可をいただに当たって、お値引きもご提案してお引き受けいただきました。 3つ目はレトリーブの社長が現場に入ったことです。普段は営業や商談で忙しく時間が取れないためなかなか現場には顔を出せない社長ですので、久しぶりの現場で張り切る社長の姿を見て、社員をはじめバイトスタッフも含めてとても活気のある現場となりました。 ゴミが長年にわたって山積みになったいたということで、床や畳が変色している箇所もありました。また埃がものすごくて、普段の作業時には着用しないマスクも装着しました。でも臭いはほとんどなかったので、その点は助かりました。 物量の多さに7名のスタッフ総動員でフル稼働しましたが、鉄類を含む雑品の処理で茨木市へトラックを走らせることもあったため、作業は夜にまで及んでしまいました。それでもお約束の「1日で終わらせる」ことを叶えられて良かったです。そして床や畳を綺麗に吹き上げたところで作業終了となりました。個人的には物が多いほど仕事を終えた後の満足度が高いため、今回も飛び切りの達成感を得ることが出来ました。やっぱり僕はこの仕事が大好きです!

お客様のコメント

(不動産会社の社員様)レトリーブさんとはお付き合いが長いので、基本的に「任せておけば間違いない」と思っています。今回は私も都合がついたので作業終盤に顔を出しましたが、想像以上に片づけてもらっていて、あらためて感心しました。汚れた畳などの清掃も念入りにしてもらっていて、やっぱりレトリーブさんにお願いしておけば間違いないということを実感しました。これからもよろしくお願いします。

作業当日の流れ

  • step.01
    家の鍵の取り扱い

    ・立ち会い可能な場合: お客様に鍵を開けていただき、作業終了まで預けていただくことも可能です。
    ・立ち会いが難しい場合: 事前に鍵をお預かりし、弊社が責任をもって開錠・施錠を行います。

  • step.02
    作業の立ち会い

    基本的には作業開始前と作業終了後の立ち会いをお願いしています。立ち会いが難しい場合は、写真や動画で作業内容をご報告します。

  • step.03
    近隣へのご挨拶

    マンションの場合は管理人様に、戸建ての場合は近隣の方にご挨拶の後、作業を開始します。

  • step.04
    梱包・仕分け作業

    不用品を丁寧に梱包し、仕分け作業を行います。

  • step.05
    リサイクル品の分別作業

    再利用可能な物やリユース可能な物の仕分けを行い、焼却処分を減らします。また、自治体の分別方法に基づいて分別を徹底します。

  • step.06
    貴重品の確認

    事前にお伺いしていない貴重品が発見された場合は、責任を持って保管し、作業終了後にご確認いただきます。

  • step.07
    搬出・積み込み作業

    梱包作業で仕分けされた家財道具をトラックに積み込みます。養生・消臭を徹底し、共用部や道路に影響が出ないよう配慮します。

  • step.08
    軽清掃作業

    不用品が撤去された後、埃やゴミを掃き掃除や掃除機での軽清掃を行います。希望があれば、ハウスクリーニングや補修リフォームも承ります。

  • step.09
    確認・点検

    軽清掃終了後にお客様と共に処分品の撤去忘れがないか確認し、捜索依頼のあった物や貴重品の返却を行います。

  • step.10
    清算及び請求書のお渡し

    点検確認後、ご承諾いただいた上で精算し、請求書をお渡しします。

ご依頼の流れ

  • Flow01
    お問い合わせ
    お問い合わせ

    LINE、電話、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

  • Flow02
    お見積り
    お見積り

    お客様のご希望に応じた日時で訪問し、現場を確認後、お見積りをお出しします。

  • Flow03
    お買取り査定
    お買取り査定

    不用品の中で買取可能なものがあれば、査定を行い、買取価格をご提示します。

  • Flow04
    日程調整
    日程調整

    お客様のご希望に合わせて作業日程を決定します。マンションなどの場合は、管理人様や管理組合様との調整も行います。

  • Flow05
    作業実施
    作業実施

    ご確認後、作業を開始します。作業終了後の確認も行います。

  • Flow06
    清算
    清算

    作業終了後、点検確認を行い、ご承諾いただいた上で精算及び請求書のお渡しをします。

  • この記事を書いた人
    この記事を書いた人

    ●生川 駿

    「安心、安全、丁寧」が、私の仕事におけるモットーの三本柱です。
    仕事の魅力はお部屋を隅々まで綺麗にして作業を終えた時に感じる仕事の達成感。これをお客様と共有できた瞬間に疲れなんて全て吹き飛びます。
    特技:笑顔を共有できます

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